เปลี่ยนมือถือใหม่ ล็อกอินเข้า true moneywallet ไม่ได้

พอดีเพิ่งเปลี่ยนมือถือใหม่ได้ไม่นานค่ะ แล้วคราวนี้พอจะเปิดทรูวอลเล็ทก็จำรหัสเก่าไม่ได้ เลยกดตรงลืมรหัส มันก็จะเด้งไปให้ยืนยันตัวในเมล์ แต่พอเข้าไปมันดันเป็นอีกเบอร์นึงที่เลิกใช้ไปแล้ว เลยอยากจะถามว่าต

ช่วยตรวจสอบให้หน่อยครับพอดี ซิมทรูโดนระงับ เนื่องจากวันใช้งานหมด(ลืมเติมเงิน)แต่อยากใช้เบอร์เดิม 0648931439 เพราะจำเป็นต้องได้ใช้เบอร์นี้ในการเข้าสู่ระบบ True MoneyWallet ขอบคุณครับ

หลังจากเปลี่ยนมือถือ ได้เข้าแอพทรูวอลเลต แอพให้ใส่หมายเลขมือถือเพื่อรับ otp แต่หลังจากหมายเลขแล้ว และรอจนหมดเวลาก็ยังไม่ได้รับ หลังจากนั้นได้ลองทำตามวิธีแนะนำ true support ก็ยังเหมือนเดิมค่ะ ไม่สะดวกไ

เริ่มต้นด้วยที่ว่าผมเองใช้โทรศัพท์มือถือเครือข่ายสีเขียวอยู่ครับและต้องการใช้ Wi-Fi ของทรู Wi-Fi เพราะว่าที่ทำงานมีสัญญาณทรูค่อนข้างชัดเลยลองสมัคร Wi-Fi แบบจ่ายรายเดือนสำหรับนอกเครือข่ายเดือนละ 150 บา

น่าจะเกิดจากการเปลี่ยนซิม พอใช้บัญชีเดิม ซิมเดิมที่ลงทะเบียนไว้ก็ใช้ได้ แต่พอเปลี่ยนเป็น Sim2fly ก็ใช้ไม่ได้ แล้วแบบนี้จะใช้อย่างไรครับเพราะอยู่ต่างประเทศต้องใช้ Sim2fly พอลงทะเบียนด้วยซิมทูไฟล์ใหม่

ตอนสมัคร ถ้าไม่กรอกอีเมล์ ระบบมีให้ติ๊กว่าไม่มี อีเมล์ แล้วระบบก็ generate อีเมล์ขึ้นมาเช่น 0822XXXX@xxxxxx.co.th ซึ่งคงไม่มีใครไปจดไปจำคิดว่าไม่จำเป็น เพราะ ถ้าจำเป็นระบบมันจะต้องบังคับให้กรอกอีเมล์

เข้าtrue money wallet ไม่ได้ตั้งแต่ครั้งแรกเลยค่ะ😐 ใส่รหัสผ่านผิด พอลองล็อกอินกับอีเมล์ก็ไม่ได้ ขึ้นว่า ไม่พบอีเมล์ในระบบ งงมากเลยค่ะ 😯

ปัญหาคือ เราต้องการที่จะเปลี่ยนอีเมล์ในการส่งใบแจ้งหนี้ฯ ที่เป็นเบอร์เน็ตบ้านของพ่อเรา ตั้งแต่สมัยดึกดำบรรพ์ ที่ยังไม่มีเว็บ True iService ก็แจ้งทาง Call Center แล้วผ่านมาเกิน 10 ปี ตอนนี้เราจะเปลี่ยน

คือตอนแรกเปลี่ยนเบอร์ใหม่ ก็ยังพอใช้บัญชีทรูมันนี่ได้ แต่ทีนี้เราเปลี่ยนมือถือเครื่องใหม่ด้วย แต่การล็อคอินต้องใช้ otp ของเบอร์เก่า ทำให้ล็อกอินเครื่ใหม่ไดไม่ได้ แต่คำแนะนำให้ลบบัญชี แต่ว่าเรายังมีสิน

ต้องการเปลี่ยนเบอร์กับอีเมล์ จะสามารถเปลี่ยนได้ไหมคะ ขอบคุณค่ะ