สวัสดีครับ
มีเรื่องเล่าเกี่ยวกับการให้บริหารหลังการขายของอินเตอร์เนตค่ายนึง สีเขียวๆ มีน้องอุ่นใจ (อุ่นจนร้อนแล้วจ้าาาาาาาาาา) คอยให้บริการ
เริ่มเรื่องคืออินเตอร์เนตไฟเบอร์ผมมีปัญหาตั้งแต่ช่วงเย็นวันที่ 12 ม.ค. 63 (ประมาณ 2 ทุ่ม) จึงพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองสักพักตั้งแต่รีเซท เปิดปิดเราท์เตอร์ แต่ไม่เป็นผล จึงโทรไปหา Call center เพื่อขอความช่วยเหลือ ....
ผมโทรไปตอนประมาณ 3 ทุ่ม โดยพนักงานแจ้งว่าพบปัญหาจริงๆ แต่จะให้ช่างเทคนิคโทรหาก่อน 4ทุ่ม ทางผมก็รอ....เพราะติดดู Netflix อยู่
4 ทุ่มก็แล้ว 5ทุ่มก็แล้ว ตื่นก็แล้ว.... ปรากฎว่าโทรมาตอน 11 โมงครึ่ง (บริการขั้นเทพพพพพ)
แค่อยากจะบอกนะครับ
1. ถ้าทำไม่ได้ก็อย่าสัญญามั่วซั่ว หรืออย่างน้อยก็ควรติดต่อมาหน่อยครับว่าจะเป็นอย่างไร คนรอจะได้ไม่เก้อ
2. อย่ามาทำเสียงเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น น้ำเสียงที่โทรมาควรจะเป็นเดือดเป็นร้อนบ้างนะครับ ถึงแม้คุณจะไม่ได้ตั้งใจแก้ไขปัญหา
เท่านี้แหละครับจากลูกค้าที่จ่ายเงินครบ จ่ายเงินตรงเวลาทุกงวด แต่ไม่ได้รับการบริการที่ครบและตรงเวลา
ค่ายอินเตอร์เนตชื่อเสียงระดับประเทศ แต่การให้บริการระดับตำบล
มีเรื่องเล่าเกี่ยวกับการให้บริหารหลังการขายของอินเตอร์เนตค่ายนึง สีเขียวๆ มีน้องอุ่นใจ (อุ่นจนร้อนแล้วจ้าาาาาาาาาา) คอยให้บริการ
เริ่มเรื่องคืออินเตอร์เนตไฟเบอร์ผมมีปัญหาตั้งแต่ช่วงเย็นวันที่ 12 ม.ค. 63 (ประมาณ 2 ทุ่ม) จึงพยายามแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองสักพักตั้งแต่รีเซท เปิดปิดเราท์เตอร์ แต่ไม่เป็นผล จึงโทรไปหา Call center เพื่อขอความช่วยเหลือ ....
ผมโทรไปตอนประมาณ 3 ทุ่ม โดยพนักงานแจ้งว่าพบปัญหาจริงๆ แต่จะให้ช่างเทคนิคโทรหาก่อน 4ทุ่ม ทางผมก็รอ....เพราะติดดู Netflix อยู่
4 ทุ่มก็แล้ว 5ทุ่มก็แล้ว ตื่นก็แล้ว.... ปรากฎว่าโทรมาตอน 11 โมงครึ่ง (บริการขั้นเทพพพพพ)
แค่อยากจะบอกนะครับ
1. ถ้าทำไม่ได้ก็อย่าสัญญามั่วซั่ว หรืออย่างน้อยก็ควรติดต่อมาหน่อยครับว่าจะเป็นอย่างไร คนรอจะได้ไม่เก้อ
2. อย่ามาทำเสียงเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น น้ำเสียงที่โทรมาควรจะเป็นเดือดเป็นร้อนบ้างนะครับ ถึงแม้คุณจะไม่ได้ตั้งใจแก้ไขปัญหา
เท่านี้แหละครับจากลูกค้าที่จ่ายเงินครบ จ่ายเงินตรงเวลาทุกงวด แต่ไม่ได้รับการบริการที่ครบและตรงเวลา