วิธีจ่ายค่าspotify ผ่านวอเล็ท

อยากรู้ว่าทำไมแอป kidream.ai ต้องมาหักเงินในบัญชีไปแบบนี้คับ ไม่ว่าจะเป็นบัญชีธนาคารหรือบัญชีทรูวอเลท.มาหัก เงินกันผ่านแอปผ่านระบบทรูวอเลทมันสมควรมั๊ยคับ ผมอยากขอยกเลิกแอปkideam.aiนี้และขอเงินจำนวน 14

อยู่ไปก็หักไปเฉยโดยที่ไม่ได้เข้าหรือสมัครบริการอะไรไว้เลย ไม่ทราบว่าจะขอเงินคืนได้ไหม เพราะโดนมา2รอบแล้ว รอบแรกคิดว่าคงหักค่าที่สมัครแพ็กเกจเกมไว้เลยไม่ได้คิดอะไรเพราะราคาใกล้กัน แต่วันนี้ผมไม่ได้สมัค

วันที่ 3/9/68 ทำรายการเติมเงินเข้า true money =200 บาท แต่ตอนทำรายการ ระบบขัดข้อง พอไปเช็ค statement ถูกหักบัญชีไป 2 ครั้งในเวลาเดียวกัน มีการโทรสอบถามไปกรุงศรีคอลเซ็นเตอร์แจ้งกลับมาว่ายอดเงินทั้ง2ยอด