เติมวอเล็ท เงินไม่เข้า

พอดีวันนี้เราเข้าเซเว่น เราจะใช้ทรูมันนี่วอเล็ทจ่าย เราเติมไป200แล้วมันไม่เข้า ด้วยสถานการณ์ตอนนั้นทำให้เราเติมไปอีก100บาท เราใช้ธนาคารกสิกรเติมนะคะ มีแจ้งเตือนเงินออก แต่เราไปดูแจ้งเตือนการเติมเงินเข้าในทรูวอเล็ทแล้วไม่มี ในกรณีนี้ควรทำอย่างไรคะ?