ใครเคยมีปัญหากับ Lazada ช่วยแนะนำด้วยค่ะ
เราสั่งของตั้งแต่ 12/12/2020
กำหนดส่งวันสุดท้ายคือ 26/12/2019
จนวันนี้ 7/1/2020 ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
เราสามารถแจ้งความ หรือหน่วยงานอะไรได้บ้างรึเปล่าคะ
เราใช้วิธีตัดผ่านบัตรเครดิต ไม่เคยเจอปัญหาขนาดนี้เลยค่ะ
โทรตามไป 5 รอบแล้ว วันที่ 26, 27, 2, 3 และล่าสุดเมื่อวานวันที่ 6
แต่สิ่งที่ได้รับจาก Call center คือต้องรอ ถ้าจะไม่เอาของให้ปฏิเสธตอนรอรับ หรือบางคนบอกว่าจะยกเลิกให้ภายใน 2 วัน ก็ไม่รู้ 2 วันรอบที่เท่าไร ไม่ยกเลิกให้ หรือให้รอการตอบกับภายใน 2 วัน แต่ผ่านมา 12 วันก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น พนักงานทำงานเหมือนเป็นหุ่นยนต์ ตอบแบบท่องจำมา ไม่สามารถติดตามอะไรให้ได้สักอย่าง แถมเมื่อวานบอกเราว่าเคสที่โทรมาวันก่อนๆ ปิดไปหมดแล้ว งงมากค่ะ ปิดไปได้ยังไง
สถานะการขนส่ง ทางร้านส่งของออกมาถึงที่คัดแยกพัสดุตั้งแต่วันที่ 14 ขนส่งโดย LEX TH แต่ในรายละเอียดเห็นขึ้นว่าบริษัท DHLSC เจ้านี้ใช่เจ้าเดียวกับ DHL รึเปล่าคะ บริษัทเราใช้ส่งไปต่างประเทศประจำ ไม่เคยมีปัญหา ถ้าเจ้าเดียวกันในประเทศก็คือแย่มาก ห่วยสุดๆ ...
ใครมีวิธีอะไรช่วยแนะนำให้ด้วยค่ะ
และใครจะซื้ออะไรต่อไป เราแนะนำไปซื้อเจ้าอื่นดีกว่านะคะ มี Call center เหมือนจะดีแต่ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย
*** อัพเดทนะคะ 9/1/2020
ลาซาด้ายกเลิก และกำลังคืนเงินให้ค่ะ
อดรู้สึกไม่ได้ว่า ถ้าไม่มาโพสต์แบบนี้ก็คงไม่ขยับ
Lazada LEX ไม่ส่งของตามกำหนด ยกเลิกไม่ได้
เราสั่งของตั้งแต่ 12/12/2020
กำหนดส่งวันสุดท้ายคือ 26/12/2019
จนวันนี้ 7/1/2020 ยังไม่ได้ของเลยค่ะ
เราสามารถแจ้งความ หรือหน่วยงานอะไรได้บ้างรึเปล่าคะ
เราใช้วิธีตัดผ่านบัตรเครดิต ไม่เคยเจอปัญหาขนาดนี้เลยค่ะ
โทรตามไป 5 รอบแล้ว วันที่ 26, 27, 2, 3 และล่าสุดเมื่อวานวันที่ 6
แต่สิ่งที่ได้รับจาก Call center คือต้องรอ ถ้าจะไม่เอาของให้ปฏิเสธตอนรอรับ หรือบางคนบอกว่าจะยกเลิกให้ภายใน 2 วัน ก็ไม่รู้ 2 วันรอบที่เท่าไร ไม่ยกเลิกให้ หรือให้รอการตอบกับภายใน 2 วัน แต่ผ่านมา 12 วันก็ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น พนักงานทำงานเหมือนเป็นหุ่นยนต์ ตอบแบบท่องจำมา ไม่สามารถติดตามอะไรให้ได้สักอย่าง แถมเมื่อวานบอกเราว่าเคสที่โทรมาวันก่อนๆ ปิดไปหมดแล้ว งงมากค่ะ ปิดไปได้ยังไง
สถานะการขนส่ง ทางร้านส่งของออกมาถึงที่คัดแยกพัสดุตั้งแต่วันที่ 14 ขนส่งโดย LEX TH แต่ในรายละเอียดเห็นขึ้นว่าบริษัท DHLSC เจ้านี้ใช่เจ้าเดียวกับ DHL รึเปล่าคะ บริษัทเราใช้ส่งไปต่างประเทศประจำ ไม่เคยมีปัญหา ถ้าเจ้าเดียวกันในประเทศก็คือแย่มาก ห่วยสุดๆ ...
ใครมีวิธีอะไรช่วยแนะนำให้ด้วยค่ะ
และใครจะซื้ออะไรต่อไป เราแนะนำไปซื้อเจ้าอื่นดีกว่านะคะ มี Call center เหมือนจะดีแต่ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย
*** อัพเดทนะคะ 9/1/2020
ลาซาด้ายกเลิก และกำลังคืนเงินให้ค่ะ
อดรู้สึกไม่ได้ว่า ถ้าไม่มาโพสต์แบบนี้ก็คงไม่ขยับ