ย้ายค่ายทรูไม่ได้

ผมโทร1242ไป กดตามคอลเซ็นเตอร์บอกว่าแค่ค้างค่าชำละแล้วก็ตัดไปเลย

สวัสดีครับถ้าเจ้าหน้าที่ทรูเห็น ผมอยากให้ตรวจสอบให้หน่อยคับ ว่าผมยังใช้งานได้อยู่ไหมจำได้ว่าค้างไว้เดือนนึงเอง

ต้องการร้องเรียนหมายเลขโทรศัพท์เนื่องจากก่อนหน้านี้ได้ติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์เพื่อขอเปลี่ยนชื่อผู้ใช้บริการแต่ถูกพนักงานเปลี่ยนระบบจากเติมเงินเป็นรายเดือนโดยที่ไม่ได้สมัครใจและไม่ได้ทราบเงื่อนไขที่ชัดเจ

พอดีเติมเงินสมัครโปรรายปี แล้วเงินเกิน500ค้างอยู่ในซิม อยากทราบว่า สามารถโอนไปยังเบอร์อื่นได้ไหมครับ

คือมีปัญหาจากการชำระค่าบริการ ซึ่งจ่ายทุกเดือน แต่มียอดคงค้าง เราเลยได้โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ ซึ่งเจ้าหน้าที่แจ้งว่ามียอดจาก Apple ซึ่งจากที่เราโอนค่าโทรศัพท์กลายเป็นหักค่าบริการของ Apple หมดเลย (ใครผูก

ใช้โปรเน็ต 100บาท 30วัน กับโปรโทรเดือนละ 30 บาท รวมเดือนละ 130 บาท เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นคือ เมื่อวานมีเงินค้างในซิม 10 บาทก่อนวันหักค่าโปร มาวันนี้ 10 บาทที่มีหายไป มีข้อความว่าโปรโทรใช้งานได้ 1 วันหั

คือ ทรู แจ้งมาว่า ไม่สามารถย้ายได้ มีค้างค่าอะไรสักอย่าง แต่เช็กแล้วไม่มีค้างเลยค่ะ

ปกติก็ตัดได้ แต่เนื่องจากค้างชำระไปเดือนนึง แต่พอ ชำระยอดไปแล้ว แล้วจะใช้ ก็ไม่สามารถใช้ได้อะครับ