พัสดุขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ ต้องทำไง

รอรับเอกสารจากธนาคารส่งมาแต่ไม่มีขนส่งโทรมาหาเลยพอเช็คเลขพัสดุกลับขึ้นว่านำจ่ายไม่สำเร็จถึง2ครั้งเป็นเพราะอะไรคะที่อยู่ก็ตรงทุกอย่าง

จากรูป  ส่งพัสดุ สำเร็จหรือยัง?  ทำไมไม่มีการอัพเดตสถานะการจัดส่งแจ้งให้ทราบ ? ยังคงค้างสถานะพัสดุว่า "อยู่ระหว่างการนำจ่าย ไปรษณีย์อนุญาตเอกชน" ตั้งแต่วันที่ 1 เป็นร้านค้าใน

สถานะพัสดุขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จแล้วออกใบแจ้งนี่คือต้องไปรับที่ไปรษณีย์หรือยังไงครับ?     EH889943455TH

ตามหัวกระทู้เลย สั่งของในแอพส้ม ร้านส่งตั้งแต่วันที่ 12/09 เข้าระบบ ที่ สาขา วังน้อยที่แรก จนถึงตอนนี้พัสดุยังคงค้างอยู่ที่เดิมไม่ไปไหน ติดต่อขนส่งก็ไม่รับ ติดต่อยาก จะกดคืนสินค้า/คืนเงินก็ไม่ได้ จนถึ