ติดตั้งมิเตอร์ไฟใหม่ บิลค่าไฟเดือนแรกไม่มาแต่ไฟโดนตัดเฉย

อยู่บ้านพักข้าราชการ ติดตั้งมิเตอร์ไฟใหม่ บิลค่าไฟเดือนแรกไม่มา แต่เดือนที่สองมา แต่ยังไม่เกินกำหนดชำระ แต่ไฟโดนตัดเฉย อยากถามว่าบิลเดือนแรกหายไปไหนครับ และหนังสือแจ้งเตือนก่อนตัดก็ไม่มี ถ้าผมได้รับบิลแจ้งเดือนแรกผมคงไม่รอให้ไฟตัดหรอกครับ แต่ผมไม่ได้รับบิลเดือนแรก
ใครก็ได้ช่วยอธิบายขั้นตอนการทำงานตรงนี้ให้ฟังหน่อยครับ