อยากทราบครับ เกี่ยวกับ แบงค์กิ้ง ธนาคาร กรุงไทยศรีวิไล

อยากทราบมากครับ !
ถ้าหากลืมไอดี (ยูเซอร์เนม) กับ พาสเวิร์ด เข้าแบงค์กิ้ง ของ ธนาคาร กรุงไทยฯ 
ต้องทำยังไงมั้งครับ หรือต้องไปที่ธนาคาร กรุงไทยฯ โดยตรง ครับ
ขอบคุณมากครับ !