สอบถาม เอไอเอส คอลเซ็นเตอร์ ทำไมถึงย้ายค่ายไม่ได้

พอดีต้องการจ่ายค่าเน็ตที่ค้างชำระ ตอนนี้ซิมถูกปิดไปแล้วไม่นาน จดหมายส่งมาแต่หาไม่เจอ ต้องการชำระยอดค้าง ต้องทำยังไงคะ ???

เราได้รับข้อความ จาก ais ให้ลงทะเบียนซิมอีกครั้ง เราไม่เข้าใจว่าทำไมต้องลงทะเบียนซิมอีกครั้ง เพราะตอนซื้อเราก็ลงทะเบียนไปแล้ว เรากลัวจะเป็นมิจฉาชีพ ไม่ทราบว่าคนอื่นที่ใช้ ais ได้เหมือนเราไหม ค่ะ? ข้อ

คือ ดิฉันได้ทำเรื่องย้ายค่ายไว้ตั้งแต่วันที่ 10-09-59 ได้ยกเลิกเบอร์กับทางทรู เพื่อขอย้ายเครือข่ายพอยกเลิกเบอร์เรียบร้อย ก็ได้ไปทำเรื่องกับทางเอไอเอส ได้ลงทะเบียนซิมเรียบร้อย ทางจนท.เอไอเอสบอกว่ารอเอ

เรื่องมีอยู่ว่า ผมใช้เน็ต+โทรโปเดือนละ 449 ต่อมาค่ารายเดือนเพิ่มเองเป้น600กว่าบาท เราก้เอ้ะไม่ได้โทรไปไหน ทำไมเพิ่มวันนีเลยโทรเข้าไปคอลเซ็นเตอร์ คำตอบที่ได้คือ สมัครโมโนแม็กดูพีเมียลีค เพิ่มเดือนละ199

คือมีเรื่องเบอร์ของรุ่นน้องฝากมาถามนะคับ เกี่ยวกับการขโมยเบอร์มือถือของเรา รุ่นน้องคนนี้ใฃ้เบอร์ของเอไอเอสมาเปนเวลาประมาน 2 ปีและได้ไปลงทะเบียนซิมเรียบร้อยแล้ว และใช้เบอร์นี้ทำการซื้อ-ขายของและทำธุรกร

โปรโมชั่นเดิมเน็ต 10 mbps ไม่ลดสปีดโทรฟรี 15 นาทีต่อครั้ง ในราคา 200 บาท โปรโมชั่นนี้มาพร้อมกับซิมตั้งแต่ตอนแรกที่เปิดเบอร์ใหม่ ได้ถูกยกเลิกโดยเครือข่าย AIS โดยไม่ได้แจ้งล่วงหน้า และโทรไปสอบถามคอลเซ็น