ฟ้อง สคบ เพราะต่อขนตามาแล้วตาอักเสบ

สวัสดีค่ะคือเราไปต่อขนตามา แล้วมีอาการตาแดง จึงไปหาหมอ หมอบอกเกิดจากแผ่น eye pad ตาอักเสบทั้ง2ข้าง (เฉพาะด้านล่างตา)  ความผิดช่าง มีใบรับรองแพทย์ เสียค่ารักษา1,290 จึงบอกให้ทางร้านรับผิดชอบ แต่ทางร้านบอกจะยอมจ่ายแค่500 ไม่รับผิดชอบเพิ่ม คืออยากถามว่า ถ้าฟ้องสคบ ออนไลน์เรื่องจะดำเนินไหม ตอนนี้บันทึกประจำวันไว้แล้ว แจ้ง สคบ ออนไลน์แล้ว แล้วถ้าเรื่องดำเนินแล้วต้องมีกระบวนการแบบไหนต่อ