ใช้ Huawei ค่าย Ais (2ซิม) ทำไมตั้งโอนสายไม่ได้

มีใครเป็นเหมือนกันไหมคะ พอดีเราและแฟนใช้มือถือ Huawei ทั้งคู่ ใช้งานซิม Ais 2 ซิมค่ะ ไม่สามารถตั้งโอนสายได้ ใส่เบอร์แล้วก็ยังขึ้นปิดการใช้งานค่ะ มีวิธีแนะนำ หรือแก้ไขยังไงได้บ้างคะ หรือมีใครเคยเป็น รบกวนหน่อยนะคะ ขอบคุณค่ะ