ipad mini ล็อค

สอบถามค่ะไอแพดมันล็อดไม่รู้แม่ทำไงเป็นเครื่องเก่าเราเอาให้แม่ใช้ พอมันล็อคแล้วแม่จำเมลกับรหัสผ่าน Apple ID ไม่ได้ จึงล็อคเข้าเครื่องไม่ได้มีวิธีแก้ไขมั้ยคะ หรือร้านรับทำไหม