AIS call center มีไว้ทำอะไรคะ เรื่องมีอยุว่า เราติดต่อเข้าไปหาคอลเซนเตอร์ เพื่ออยากสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย เพื่อจะย้ายค่าย เพราะมีปัญหาเรื่องเน็ตช้า ไม่อยากใช้แต่ว่าถ้าเปลี่ยนตอนนี้ มันเป็นการเปลี่ยนระหว่างรอบบิล เลยอยากรู้ว่ามันจะมีค่าใช้จ่ายกี่บาทเรายอมจ่าย แต่บังเอิญว่าเบอร์ที่จะทำรายการเป็นเบอร์แฟน แล้วแฟนให้เราติดต่อไปสอบถามให้เพราะเขาไม่เข้าใจจะสื่อสารกับคอลเซนเตอรื เราเลยต้องคุยให้ เสจแล้วคอลเซนเตอร์น่ะ เขาก้อยากได้ข้อมูลเพิ่มเติม ประมาณว่ากลัวเราแอบอ้างโทรเข้าไป (อันที่จริงไม่ได้อยากถามไรมากเล้ยย แค่อยากรู้ว่า ฉันต้องจ่ายแกกี่บาท แแแแค่นี้ ) ข้อมูลที่เราตอบไป อาจจะตรงบ้างไม่ตรงบ้าง เพราะปกติ แฟนคนใช้ คนจ่าย คนเปลี่ยนเองหมดเลย เราไม่ค่อยยุ่งกับโทรศัพท์เขา แต่เวลามีปัญหาเขามักจะให้เราคนจัดการ และข้อมูลที่เขาบอกเรา เขาเองก็จำไม่ค่อยได้ (ด้วยความที่เขาเปนคนที่สื่อสารกับชาวบ้านไม่ค่อยเป็น ไม่รู้จักพูด) ล่าสุดที่ไปทำโปรมาก็เพราะว่า จนท ที่ช็อปบอกว่าโปรนั้นโปรนี้ดี เขาไม่รู้จะพุดอะไรเลยเออ ออห่อหมกไปตามนั้น แล้วพอเราติดต่อเข้าไป จนท พอเห็นว่าข้อมูลที่เราให้ไปไม่ค่อยตรง เขาเลยเหมือนกับว่าไม่โอเคที่จะดำเนินการให้ เราเลยแค่อยกจะบอกว่า งั้นคุณก้ติดต่อกลับไปที่เบอร์นั้น แล้วถามเจ้าของเบอร์ว่า เราเป็นใครแอบอ้างมาหรือป่าว แล้วถ้าเขาจะคุยเองก้คุยได้เลย หรือไม่งั้นก้ให้คุณโทรกลับมาที่เบอร์นี้ สิ่งที่เรารุสึกคือ จนท พยายามที่จะพุดแทรกเราตลอด และไม่เว้นช่องไฟ ให้ ลค แจ้งความประสงค์ว่า เราต้องการให้เขาทำรายการอะไรให้ คุณคือผู้ช่วยเหลือ ลค แต่คุณไม่รับฟังปัญหา หรือความต้องการของเรา คุณจะแก้ปัญหาให้เราได้หรอคะ ฝากถึงคุณคอลเซนเตอร์ที่คุยดิฉันด้วยนะคะ
AIS call center มีไว้ทำอะไรคะ