รบกวนสอบถามเกี่ยวกับบัตร Sf+ หน่อยครับ

สืบเนื่องจากผมได้ซื้อบัตรชมภาพยนตร์เรื่อง สัปเหร่อ2 และ ได้นำไปแลกที่หน้าสาขาไปครั้งแรกพนักงานบอกของไม่มา พอไปครั้งที่สองเขาบอกให้ซื้อตั๋วสองที่นั่ง แต่ผมอ่านเงื่อนไขทุกบรรทัดแล้วทำไมไม่มีบอกว่าให้ซื้