เติมเงินผิดเครือค่าย กรณีย้ายค่ายแล้ว

พอดีแม่เติมเงินมือถือให้ค่ะ เลยให้เพื่อนที่ทำงานเติมให้แล้วแม่ลืมว่าเราย้ายค่ายแล้วเลยเติมไปที่เครือค่ายเดิมค่ะ  (เครือค่ายเก่า AIs)  ย้ายมาเป็นทรูค่ะ เค้าบอกว่าเค้าเติมให้ที่มือถือเค้า คงจะเป็นบัญชีธนาคารเค้าอ่ะค่ะ มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ