ทำไมลูกค้าถึงคิดว่าตัวเองไม่ควรเสียค่าส่ง?

สงสัยและงงใจกับเรื่องนี้มากเลยค่ะ 
เราเป็นทั้งแม่ค้า และนักช็อปออนไลน์ เวลาสั่งของเราไม่มีปัญหากับค่า (ที่สมเหตุสมผลกับบริษัทขนส่งนั้นๆ)​ แต่ลูกค้าหลายๆคนกลับมีปัญหาเรื่องค่าส่ง ลำพังค่าของก็ถูกแสนถูกแล้ว ถ้าส่งฟรีแม่ค้าก็เหมือนแจกให้

ลูกค้าบางคนบอกว่าจริงๆเขาไม่ควรต้องเสียค่าส่งด้วยซ้ำำ เพราะถ้าหารแล้วค่าของก็ไม่ใช่ราคาที่เราตั้งไว้ เรานี่งงใจเลยค่ะ ค่าส่งเราไม่ได้กินสักหน่อย ขนส่งนู่น เราเซโนกับลูกค้าแบบนี้ไปเลย ไม่สะดวกใจจะจ่ายก็ไปซื้อกับเจ้าอื่นเลยค่ะ

เราเลยอยากถามมุมมองหลายๆคนค่ะ ว่าคิดเห็นยังไงกับค่าส่ง (ร้านเราคิด ลทบ. 25 EMS. 45 ขนส่งอื่นๆคำนวณตาม นน. ของจริงให้ค่ะ)​