แลกTruepoint เป็นเงินเข้า wallet ไม่ได้ค่า

ขออนุญาติครับ  ผมใช้พ้อยแลกเงินวอเลตไม่ได้คับมันขึ้นว่า This account not mapping.Pls mapping product รบกวนเชคให้ทีครับ 0646971026 #ทรูพอยท์

ตามหัวข้อเลยค่ะเราอยากรู้ว่ายังแลกได้อยู่รึเปล่า เพราะลองหาดูแล้วไม่มีเลย

รกดแลก TruePoint เพื่อเปลี่ยนเป็นเงินเข้าบัญชี True Money Wallet ไป ยอด TruePoint ถูกตัด แต่ยอด True money wallet เงินไม่เข้าค่ะ ติดต่อ call center true money ก็ไล่ให้ไปติดต่อ call center true พยายามต

คือผมสงสัยว่า ต่องไปยืนยันตัวตนถึง 2 รอบหรอ เพื่อ ใช้สิทธิพิเศษของ True Money Wallet กับ TrueID เพื่อใช้ TruePoint หรอครับ? เวลาฉุกเฉิน อินเทอร์เน็ตใกล้จะหมด จะใช้พ้อยแลกก็ไม่ได้

ผมมีคะแนนทรูพ้อยทั้งหมด 15,280 แต่มีคะแนนที่กำลังจะหมดอายุสิ้นปีนี้ 8,497 คะแนน คือเข้าไปแอพ trueid แลกอะไรก็ไม่ได้เลย แลกอะไรก็สิทธิ์เต็มทั้งนั้น ไม่รู้จะทำไงกับพ้อยที่กำลังจะหมดอายุ มีอะไรที่น่าสน

ตามหัวข้อเลยครับ มันมีแบบแลก 50ทรู/5บ 100ทรู/10บ และ 300ทรู/30บ truepoint ของผมมี 1k+ ผมกดที่แลก 300ทรู/30บ มันก็ขึ้นให้โทรอะไรนี่แหละ และรอข้อความ ผมก็รอ รอๆ ไม่มีอะไรเด้งเลย ดูในแอพทรูมันนี่เงินก็เท