แจ้งความร้านซ่อมอย่างไรได้บ้าง

เอาตู้เย็น 2 ประตูยี่ห้อ SHAP ไปซ่อมค่ะ ซ่อมครั้งแรกหมดไป 1300 บาท แต่อาการเดิมกลับมาไม่หายขาด เลยเอาไปให้ช่างซ่อมใหม่ผ่านมาจนเป็นเดือนแล้วก็ไม่โทรหาเราค่ะ เราโทรถามก็ตัดสายทิ้ง ช่างคนนี้จะไม่ค่อยอยู่ร้านนะคะ รับงานนอกด้วย เราจะทำอย่างไรดีคะ อยากได้เครื่องคืนจะเอาไปซ่อมร้านอื่น แต่ช่างไม่รับโทรศัพท์แถมตัดสายเราทิ้ง