Pantip Call Center ของ True intelligence

ที่บ้านติดตั้งเน็ตบ้านทรู 2 หมายเลข ไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ ช่วง 7 โมงเช้า จนถึงตอนนี้ ไม่ทราบว่าจะแก้ไขเสร็จเมื่อไร ติดต่อไปทาง call center ก็ไม่ได้คุยกับทางเจ้าหน้าที่เลยค่ะ

มือถือระบบเติมเงินของพ่อ ใน sms แจ้งว่ามีเน็ต 4G 1GB ใช้ได้ถึงวันที่ 25 พ.ย. ปกติพ่อไม่ได้ใช้ 4G อยู่แล้ว เพราะอยู่บ้านใช้แต่ wifi แต่ต้องการใช้งานขึ้นมาเพื่อลงทะเบียนแอพเป๋าตัง ถ้าใช้เน็ตจาก 4G ไม่ได

โทร 1242 หลายชั่วโมงมาก ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลย พอดีจะเปลี่ยนโปรฯจากรายเดือน มาใช้แบบเติมเงิน เพราะค่าใช้จ่ายจากใช้รายเดือนเพิ่มขึ้นมาจากโปรฯหลัก ซึ่งไม่เคยสมัครโปรพิเศษเพิ่มเติมเลย

ไม่มีอะไรครับ แค่เผื่อคุณ intelligence จะนำ feedback กลับไปแจ้งต้นสังกัดได้บ้าง ผมมีปัญหา true move h จำเป็นต้องติดต่อ call center คุยกับมะลิก็ไม่รู้เรื่อง แต่ไม่อยากถึงกับตั้งกระทู้รอ intelligence เอ

เราพึ่งทำการซื้อเครื่องกับทรูมา28 ก.ย ปีนี้ เดือนแรก มีค่าบริการ 300 กว่าบาทซึ่งได้โทรถาม call center แล้ว call center แจ้งว่ายอดบิลตามทุกวันที่ 5 ซึ่งเราก็ไม่ได้อะไรจนมารอบเดือนนี้ซึ่งใช้งานเต็มเดือน

คือเมื่อเดือนที่แล้วเราได้โทรไปขอขยายวงเงินแล้วแต่ทำไมยังโดนระงับบริการเมื่อจ่ายบิลไม่ตรงเวลายอดรวมทั้งหมดไม่ถึง 800 บาท แต่โดนระงับสัญญาณ โทรไปหา Call Center 1175 ก็รอนานมากกว่าจะได้คุย ลำบากเหลือเกิ

ขออนุญาตแชร์ประสบการณ์และชื่นชมพนักงานทรูทุกท่านครับ จากปัญหาเรื่องสัญญาณอินเตอร์เน็ตของทรูที่มาปัญหาการใช้งานกับเว็บ Twitch.tv และเว็บไซต์ต่างประเทศที่เกิดขึ้นมาก่อนหน้านี้ประมาณ 3-4 สัปดาห์ที่ผ่านมา

ก่อนหน้านี้มีโปรโมชั่น  Happy home 500/500 699 ซึ่งได้ทำการสมัครผ่าน call center และได้เคยถามคุณ intelligence แล้วว่่าราคานี้และสมัครได้ แต่ติดสัญญาเพิ่ม 12 เดือน ก็เลยทำการสมัครไป หลังจากผ่านปีใ

True call center ติดต่อไม่ได้และคุยกับมะลิไม่ได้คำตอบ พยายม ติดต่อนานมากเป็นชั่วโมง ไปช่องทางเจอแต่มะลิ หรือ ไม่ใช่คน อยากให้ติดต่อกลับเพราะมีปัญหาว่าอยากจะเแพ็คปลี่ยนเกจ ทำไม่ได้