แอปแอร์เอเชียช้ามากๆๆ

เป็นสมาชิกแฟนคลับ ใช้บริการแอร์เอเชียมาก็หลายปี นานพอที่มียอดสะสมไมล์แลกบินภายในประเทศ ได้2-3 ครั้งแล้ว....ขอระบายความอัดอั้นหน่อยนะคะ

...ตั้งแต่เปลี่ยนมาใช้แอประบบใหม่ ทำไมช้ามากกกกกก กว่าเดิมสุดๆคะ เพิ่มฟังชั่นอะไรเยอะแยะมากมายให้หนักเปล่าๆ.....กว่าเครื่องจะโหลดไปได้แต่ละหน้า หมุนแทบใจจะขาด กว่าจะทำธุระกรรมเสร็จ บอกตรงๆนะคะ ไม่กล้าจ่ายตังค์เลย กลัวระบบไม่สมบูรณ์...

ตอนแรกก็นึกว่าเนทตัวเองช้า เลยทดลองเข้าแอปสายการบินอื่นๆ 4-5 แอร์ไลน์ ปรากฎว่า วิ่งฉิวเลย..อัปเดทก็แล้ว....โหลดข้อมูลแต่ละหน้าลุ้นสุดๆ....

บางทีเลือกตารางบินที่ต้องการแล้วไม่ถึง2 นาที พอกดยืนยันแต่กลับเออเรอร์ ต้องกลับไปทำใหม่ แถมราคาเปลี่ยนจากเดิม แพงขึ้นเรื่อยๆซะงั้น...นน.กระเป๋าหายก็มี แต่ยอดเงินให้จ่ายเท่าเดิม....รีเชคก่อนเลือกจ่ายเงินผ่านบัตรถึงเห็น...พอกดย้อนกลับเออเรอร์อีก....กลายเป็นไม่กล้าจ่ายเงินผ่านแอปนี้ไปเลย กลัวมีปัญหาตามมา เพราะติดต่อ คอลเซนเตอร์ยากมากกกกกกกก.....งงสุดๆ........

..บินต่างประเทศบ่อยมากๆ เมื่อก่อนเชคอินผ่านแอปได้ สะดวกรวดเร็ว.....แต่ช่วงหลังๆไม่กี่เดือนนี้ กดเชคอินไม่ได้แล้ว ต้องไปยืนออ ต่อแถวยาวเฟื้อยเป็นร้อยๆคน ซื้อตั๋วไปแล้วจะให้ทำไงได้.....กะเวลาเผื่อไว้จะเข้าไปเดินชอปด้านใน พอมาเจอแถวรอเชคอินถึงกะชอคเลย........ต้องเปลี่ยนพฤติกรรมใหม่หมด 

......ลูกค้าก็อารมณ์เสีย พนักงานก็อารมณ์เสีย(อันนี้เราก็เห็นใจเพราะคนมันเยอะจริงๆ)........

....กว่าจะผ่านไปได้แต่ละคน....แทนที่มีแอปจะตอบโจทย์ความสะดวกสบายให้แก่ลูกค้าและความรวดเร็วของพนักงาน......แต่กลับเป็นภาระและปัญหาซะงั้น......ฟิวส์เหมือนเริ่มใช้บริการในยุคแรกๆที่ยังไม่มีแอปเข้ามาช่วยเลย.....

สรุป ได้ปันใจไปใช้บริการ กล้วยไม้ม่วงเลยรอบนี้ จนได้รู้ว่า ราคาก็พอๆกันเลย ฟูลออฟชั่นด้วย รวมอาหาร ทีวี อินเตอร์เนทบนเครื่อง(ซื้อเพิ่มไม่กี่ร้อย) รวมน้ำหนัก30 กก........ เฮ้อ! ผิดหวังกับระบบแอปใหม่ของแอร์เอเชียจริงๆ........เป็นแฟนกันมาตลอดเพราะพนักงานต้อนรับบนเครื่องน่ารักและบริการอบอุ่นดีกันทุกคน.....