ช่วยด้วยค่ะ สายการบินแอร์เอเชียคิดเงินไปแล้ว แต่บอกจองไม่สำเร็จค่ะ

ผมต้องการจองตั๋วแอร์เอเชียไปสอบ มศว.น่ะครับ(จองครั้งแรกในชีวิต) การจองก็ดำเนินไปเรื่อยๆจนถึงขั้นการชำระเงิน ผมเลือกเมนูที่ชำระผ่านธนาคารอันที่สอง(ที่ไม่ใช่ธนาคารไทยพาณิชย์น่ะครับ) แล้วเค้าให้ทำอะไรซัก

คือแม่เพื่อนไปจองให้ที่สนามบินเลยที่สนามบินที่เราจะจะบินไปกรุงเทพเค้าบอกว่าไม่เคร่งก็คือให้บินได้แต่เค้าบอกว่าที่ดอนเมืองไม่แน่ใจว่าจะเคร่งไหมถ้าเคร่งต้องเปลี่ยนต้องจ่าย 750 ผิดแค่สองตัวค่ะผิดไม่เยอะม

วันก่อนจองเที่ยวบินของสายการบินนี้ ทั้งหมด 3 รอบ โดย 2 รอบแรกทำในแอพมือถือ รอบที่ 3 ทำในเวปบนคอมพิวเตอร์  เลือกจ่ายเงินแบบอินเตอเน็ตแบงค์กิ้ง ปรากฏว่ายืนยันโอนเงินแล้ว ตัดเงินแล้ว มีอีเมล์ส่งว่าเ

เรื่องมีอยู่ว่า.. 1. เมื่อวันที่ 13 พ.ค.2556 ดิฉันได้ติดต่อประสานการจองตั๋วไป-กลับ เพื่อเดินทางไปยังประเทศสิงคโปร์ จำนวน 4 ที่นั่ง โดยกำหนดการเดินทางในวันที่ 19 พ.ย.2556 เวลา 07.00 น. กลับวันที่ 21 พ

คือเราจะจองตั๋วของแอร์เอเชียแล้วไม่เข้าใจตรงแพคเกจบริการเสริมแพ็คคุ้มไลท์ คือมันมีโควต้าน้ำหนักสัมภาระ 15 กิโลมันคือน้ำหนักกระเป๋าโหลดใต้เครื่องใช่ไหมคือเราอ่ะจะซื้อแพคเกจนี้เพิ่มแล้วเราอ่ะไม่รู้ว่ามั

จองตั๋วแอร์เอเชียหักเงินเรียบร้อย แล้วมีเมล์มาว่าจองไม่สำเร็จ จะได้เงินคืนในกี่วันคะ