เปลี่ยนแพ็คเกจหลักของaisไม่ได้ทำไงดี

พอกดเปลี่ยนแล้วรอsmsก็ขึ้นว่า " ขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้ กรุณาติดต่อ AIS Call Center โทร 1175 " พอติดต่อไปก็ขึ้นเหมือนเดิม 
ปล.พอดีอยากเปลี่ยนแพ็คเกจมากเลยค่ะ เพราะที่ใช้อยู่มันช้ามาก เล่นอะไรไม่ได้เลย