ซิมหายขอรับซิมใหม่ยังไงคะ AIS

กรณีซิมหายเนื่องจากเอาโทรศัพท์ไปซ่อมแล้วพนักงานทำซิมของเราหาย ซึ่งซิมนั้นผูกกับธุรกรรมทางการเงินหลายอย่างค่ะ บางแอพสามารถใช้รหัสotpเข้าแอพได้เลย ซึ่งก็ได้เปลี่ยนเบอร์สำหรับแอพธนาคารบางแอพแล้ว แต่พวกวอลเลทคือไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้ และปัญหาอีกอย่างคือเนื่องจากซิมนั้นเป็นซิมที่ทางร้านลงทะเบียนมาให้แล้วค่ะ จึงอยากทราบว่าจะสามารถขอรับซิมเก่าคืนได้มั้ยคะ ต้องดำเนินการอย่างไรบ้างคะ