รับรหัส OTP ไม่ได้ ซิม AIS

พอดีพ่อใช้ซิมของ AIS แล้วให้เราสมัคร application
application หนึ่ง แต่ไม่สามารถรับรหัส otp ได้  แต่ซิมสามารถโทรออกและส่งข้อความหาเบอร์อื่นได้ปกติ

แต่ไม่สามารถรับข้อความจากเบอร์อื่นหรือข้อความอื่นได้เลย  ส่งได้แต่รับไม่ได้ ติดต่อไปแล้วก็เหมือนเดิม ธุรกรรมทางการเงินค่ะ วอนช่วยหน่อยค่ะ