ยกเลิกเน็ตรายเดือนทรูแต่เน็ตไม่ตัด

อยากทราบว่าไปยกเลิกเน็ตรายเดือนของค่ายทรูไปครั้งแรกบอกยกเลิกไม่ได้ต้องใช้เน็ต3เดือนถึงจะยกเลิกได้พอใช้ได้3เดือนไปขอยกเลิกเน็ตจะเปลี่ยนเป็นมาใช้แบบเติมเงินพนักงานก็ถามว่าเปลี่ยนโปรโมชั่นเน็ตไหมก็ปฎิเสธพนักงานก็ยกเลิกเน็ตให้จ่ายค่าชำระบริการแล้ว บอกว่าอีก2-3วันเน็ตจะตัด พอผ่านมา1อาทิตย์มี ชำระมาอีก78บาท ก็คิดว่าคงเป็นรอบบิลสุดท้ายก็จ่ายแล้วพอผ่านมาอีกเดือนยอดบิทขึ้น 378บาททั้งๆที่ไปยกเลิกเน็ต จะให้จ่ายไรหนักหนาเน็ตก็ไม่ยอมตัดเงินก็จ่าย แล้วเน็ตที่สมัครโปร299 แต่ทำไหมต้องมาจ่ายเกือบ4ร้อยจะอะไรหนักหนา ช่วยหน่อยค่ะ ไม่อยากจ่ายอีก