ขอคำแนะนำครับ ใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้เลย

พอดีเราย้ายจาก AIS มาทรู เอช เป็นโปรใหม่ 10 Mbs ครับ แต่ทีนี้คือใช้ไม่ได้เลย ลองจูนสัญญานเอง รีเซ็ตทุกอย่างก็แล้วก็ใช้ไม่ได้ โทรไปหาคอลเซ็นเตอร์ก็ 10 นาที + ถึงจะได้คุยสาย คุยไปก็ไม่ได้อะไร บอกให้ไป ศูนย์ และคือเราไม่มีเวลา เพื่อนๆ คิดว่าควรต้องทำยังไงดีครับ เห้อ ขอบคุณนะครับ