ขอสอบถามเจ้าหน้าที่ AIS ค่ะ

พอดีน้องสาวเราไปซื้อมือถือที่ติดโปรรายเดือนของทาง AIS 
เป็นโปรแบบติดสัญญารายปี แล้วทำเครื่องหายทั้งที่เพิ่งใช้ได้ เดือนเดียว
ไปแจ้งที่ศูนย์แล้ว แต่ทำอะไรไม่ได้เลยหรอคะ นอกจากต้องจ่ายไปตลอดจนหมดสัญญา ทั้งๆที่ไม่มีซิมให้ใช้
หรือไม่ก็ยอมเสียค่าปรับที่ยกเลิกสัญญาก่อนเท่านั้นหรอคะ?