ไม่ได้ใช้งานอินเตอร์เนต ais เเต่โดนคิดค่าบริการรายเดือน

สวัสดีค่ะ ตามหัวข้อเลยค่ะ พอดีเราเคยใช้งานอินเตอร์เนตรายเดือนของ ais สัญญา 1 ปี หลังจาก 1 ปีก็ได้ยกเลิกไปเเละกลับมาใช้งานเเบบเติมเงิน(เมื่อประมาณ 3 ปีที่เเล้ว) พอวันนี้เราอยากกลับไปสมัครเเบบรายเดือนอีกกลับทำไม่ได้เพราะมียอดค้างชำระ ทั้งๆที่เร่ได้ยกเลิกไปเเล้วเเละไม่ได้เล่นเนตรายเดือนด้วย เราพยายามโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่สามารถติดต่อได้เลยค่ะ สามารถทำยังไงได้บ้างหรอคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ