ทำไมทรูทำเเบบนี้

ขอระบายครับ
คือผมใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้ตั้งเเต่วันที่2/11 ไฟที่เล้าเตอร์ los สีเเดง ผมก็โทรไป  1242 โอเคช่างจะมาดูให้วันที่ 4
ประมาณบ่าย2 ช่างมาตรวจสอบบอกเป็นสายช่างเลยตัดสายเส้นเดิมเเล้วเข้าหัวใหม่เส้นเดิมokใช้ได้ปรกติ พอเย็นวันนี้ผมกลับเป็นเหมือนเดิมไฟ los ขึ้นเเดงเหมือนเดิม โทรไป1242 บอกให้ผมรอช่างวันที่ 7  ผมช็อกมากคือทำไมไม่กลับมาเเก้งานให้ก่อนให้รออีก3 วัน