ปกติก็ใช้งาน SCB EASY ใน IOS Application มาตลอดก็ไม่มีปัญหาอะไร ก็ Easy ดี
แต่เมื่อต้องเติมเงินเข้า Airpay Wallet เพื่อชำระค่าสินค้า ระบบมันก็ link ไปที่เวบไซด์ SCB Easy Net ซึ่งไม่ได้ใช้งานนานมากจึงจำรหัสผ่านไม่ได้และใส่ผิดเกิน 3 ครั้งจึงถูก Lock ก็โทรไปที่ SฺBC Call Center เจ้าหน้าที่แนะนำให้นำสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนไปติดต่อสาขาไหนก็ได้
ก็เลยไปติดต่อที่สาขาโรบินสันลพบุรี ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ให้ลงนามให้เอกสารและให้รอรับการปลดล็อกทางอีเมล์ที่แจ้งไว้
2 อาทิตย์ผ่านไป ไม่มีอะไรคืบหน้า จึงโทรมา 02-7777777 อีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็โอนสายไปที่ SCB โรบินสันสาขาลพบุรี
พนักงานแจ้งว่า ส่งเรื่องไปทางสำนักงานตามขั้นตอนแล้ว แต่จะตามเรื่องให้พร้อมขอเบอร์โทรติดต่อกลับเพื่อแจ้งความคืบหน้า
1 อาทิตย์ผ่านไป ก็ยังไม่มีความคืบหน้าจากเจ้าหน้าที่สาขาโรบนิสันลพบุรี
คุณคงไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าตลาดล่างซึ่งมีธุรกรรมการเงินไม่มากอย่างผมหรอก ก็ไม่เป็นไรผมก็ไม่ยินดีที่จะใช้บริการของคุณซึ่งมันดูไม่ EASY อย่างที่สโลแกนคุณตั้งไว้อีกต่อไป
ผมมีธุรกรรมทางการเงินที่ต้องใช้อีก 2 ธนาคารคือ KBANK และ KTC ก็สามารถใช้บริการของสองธนาคารนี้ได้ ซึ่งของเขา Easy กว่าคุณโดยไม่ต้องพรีเซนท์ตัวเอง
KTC ผมเคยโดนล็อกเพราะใส่รหัสผิดเกินสามครั้ง ก็ถือสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนไปติดต่อธนาคาร เขาก็ Reset ระบบใหม่ให้เข้าไปใช้งานได้ทันที
KBank ก็ยื่นสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนและเซ็นเอกสารก็ได้รับอีเมล์ Reset ระบบให้ใช้งานต่อไปได้
ผมรู้สึกผิดหวังที่องค์กรใหญ่อย่างคุณยังมีการทำงานระบบบริการที่ล้าหลังแบบนี้อยู่ ผมเสียเวลาและอารมณ์กับการติดตามเรื่องนี้มามากพอแล้ว
เมื่อผมไปติดต่อธนาคารพนักงานของสาขานี้ก็ขอให้ผมเปิดแม่มณี (ที่ไม่ใช่เจ้ามือแชร์) ผมก็ยินดีรับบริการนี้และมีบัญชีแม่มณี(ไม่หนีแชร์)ค้าขาย
พนักงานของสาขานี้ขอให้ผมเปิดบัญชีแบบผูกพันซึ่งจะหักเงินจากบัญชีหลักเดือนละ 1,000 บาท เป็นเวลา 24 เดือน ผมก็ยินดีรับบริการเพื่อช่วยยอดของพนักงานสาขานี้ทั้งๆที่ผมเองก็ไม่ได้มีรายได้มากมายอะไร
แต่เมื่อผมจะต้องพึ่งพาการแก้ไขปัญหาจากการใช้งาน SCB Easy Net ผมกลับถูกทั้ง Call Center และพนักงานสาขาละเลยอย่างไม่ใยดี
เหลืออีก 2-3 เดือน บัญชีแบบผูกพันก็จะครบกำหนดถอนออกมา ส่วนบัตรเครดิต SCB ก็จะลดการใช้งานลง ผมก็จะ fade ตัวเองออกจากการทำธุรกรรมของธนาคารคุณอย่างแน่นอน เพราะมันไม่ Easy สำหรับคนรายได้น้อยอย่างผมเลย
ขอบาย
SCB Easy จริงหรือ ????????????
แต่เมื่อต้องเติมเงินเข้า Airpay Wallet เพื่อชำระค่าสินค้า ระบบมันก็ link ไปที่เวบไซด์ SCB Easy Net ซึ่งไม่ได้ใช้งานนานมากจึงจำรหัสผ่านไม่ได้และใส่ผิดเกิน 3 ครั้งจึงถูก Lock ก็โทรไปที่ SฺBC Call Center เจ้าหน้าที่แนะนำให้นำสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนไปติดต่อสาขาไหนก็ได้
ก็เลยไปติดต่อที่สาขาโรบินสันลพบุรี ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ให้ลงนามให้เอกสารและให้รอรับการปลดล็อกทางอีเมล์ที่แจ้งไว้
2 อาทิตย์ผ่านไป ไม่มีอะไรคืบหน้า จึงโทรมา 02-7777777 อีกครั้ง เจ้าหน้าที่ก็โอนสายไปที่ SCB โรบินสันสาขาลพบุรี
พนักงานแจ้งว่า ส่งเรื่องไปทางสำนักงานตามขั้นตอนแล้ว แต่จะตามเรื่องให้พร้อมขอเบอร์โทรติดต่อกลับเพื่อแจ้งความคืบหน้า
1 อาทิตย์ผ่านไป ก็ยังไม่มีความคืบหน้าจากเจ้าหน้าที่สาขาโรบนิสันลพบุรี
คุณคงไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าตลาดล่างซึ่งมีธุรกรรมการเงินไม่มากอย่างผมหรอก ก็ไม่เป็นไรผมก็ไม่ยินดีที่จะใช้บริการของคุณซึ่งมันดูไม่ EASY อย่างที่สโลแกนคุณตั้งไว้อีกต่อไป
ผมมีธุรกรรมทางการเงินที่ต้องใช้อีก 2 ธนาคารคือ KBANK และ KTC ก็สามารถใช้บริการของสองธนาคารนี้ได้ ซึ่งของเขา Easy กว่าคุณโดยไม่ต้องพรีเซนท์ตัวเอง
KTC ผมเคยโดนล็อกเพราะใส่รหัสผิดเกินสามครั้ง ก็ถือสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนไปติดต่อธนาคาร เขาก็ Reset ระบบใหม่ให้เข้าไปใช้งานได้ทันที
KBank ก็ยื่นสมุดบัญชีกับบัตรประชาชนและเซ็นเอกสารก็ได้รับอีเมล์ Reset ระบบให้ใช้งานต่อไปได้
ผมรู้สึกผิดหวังที่องค์กรใหญ่อย่างคุณยังมีการทำงานระบบบริการที่ล้าหลังแบบนี้อยู่ ผมเสียเวลาและอารมณ์กับการติดตามเรื่องนี้มามากพอแล้ว
เมื่อผมไปติดต่อธนาคารพนักงานของสาขานี้ก็ขอให้ผมเปิดแม่มณี (ที่ไม่ใช่เจ้ามือแชร์) ผมก็ยินดีรับบริการนี้และมีบัญชีแม่มณี(ไม่หนีแชร์)ค้าขาย
พนักงานของสาขานี้ขอให้ผมเปิดบัญชีแบบผูกพันซึ่งจะหักเงินจากบัญชีหลักเดือนละ 1,000 บาท เป็นเวลา 24 เดือน ผมก็ยินดีรับบริการเพื่อช่วยยอดของพนักงานสาขานี้ทั้งๆที่ผมเองก็ไม่ได้มีรายได้มากมายอะไร
แต่เมื่อผมจะต้องพึ่งพาการแก้ไขปัญหาจากการใช้งาน SCB Easy Net ผมกลับถูกทั้ง Call Center และพนักงานสาขาละเลยอย่างไม่ใยดี
เหลืออีก 2-3 เดือน บัญชีแบบผูกพันก็จะครบกำหนดถอนออกมา ส่วนบัตรเครดิต SCB ก็จะลดการใช้งานลง ผมก็จะ fade ตัวเองออกจากการทำธุรกรรมของธนาคารคุณอย่างแน่นอน เพราะมันไม่ Easy สำหรับคนรายได้น้อยอย่างผมเลย
ขอบาย