ปัญหาโทรไปแล้วไม่ได้ยินเสียงอะไรเลย

แก้ไขยังไงคะ Ip7+ เราโทรหาเค้าแต่ไม่ได้ยินเสียงตื้ดดดด..ตื้ด พอเค้ารับรับก็ไม่ได้ยินเสียง บางทีเค้าโทรมาก็ไม่มีเสียงพอรีบูทเครื่องบางครั้งก็หาย เป็นๆหายๆ เกิดจากอะไรคะ เครียดมาก