กดรับสิทธิ์ Point Ais ผิด สามารถเรียกคืนได้ไหม

ตามหัวข้อเลยค่ะ กดรับสิทธิ์ส่วนลดมือถือ Ais คะแนนหายไป 100 คะแนนสามารถเรียกคืนได้ไหมค่ะ เสียดายอ่ะ ว่าจะเอาไปแลกเป็นส่วนลดในการซื้อมือถือพรุ่งนี้เลยลองกดดู แต่ปรากฎว่า คะแนนหาย ถ้ายังไม่มีการใช้เรายังสามารถใช้ได้อีกไหมคะ