คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
ทุกค่ายจะยื้อไว้ทั้งนั้น
พอลูกค้าเริ่มไม่สะดวก เพราะต้องไปดำเนินการด้วยตัวเองอีกรอบ
บางส่วนก็อาจจะตัดสินใจอยู่ต่อ
เราแนะนำให้โทรไปหา cc ais ซักรอบ โทรไปด่าได้เลย
เค้าคงอยากให้เราโทรหาเค้าบ้าง cc จะได้มีงานทำ
cc ais นี่ชอบให้หมอหูมาตรวจบ่อย ๆ ที่สำนักงาน สงสัยฟังลูกค้า complain จนหูอื้อ
ร้องเรียนกสทช. ได้เลย ถ้าหากเกิดติดขัดปัญหา
พอลูกค้าเริ่มไม่สะดวก เพราะต้องไปดำเนินการด้วยตัวเองอีกรอบ
บางส่วนก็อาจจะตัดสินใจอยู่ต่อ
เราแนะนำให้โทรไปหา cc ais ซักรอบ โทรไปด่าได้เลย
เค้าคงอยากให้เราโทรหาเค้าบ้าง cc จะได้มีงานทำ
cc ais นี่ชอบให้หมอหูมาตรวจบ่อย ๆ ที่สำนักงาน สงสัยฟังลูกค้า complain จนหูอื้อ
ร้องเรียนกสทช. ได้เลย ถ้าหากเกิดติดขัดปัญหา
แสดงความคิดเห็น
ย้ายค่ายจาก AIS ได้รับ SMS "ผู้ใช้บริการรายเดิมปฏิเสธการโอนย้าย รหัสแสดงตนไม่ถูกต้อง"
ไม่เข้าใจว่าเป็นกลยุทธ์รั้งลูกค้าหรืออะไร
เราทำตามขั้นตอนทุกอย่างกับค่ายเดิม
ตั้งแต่
- โทร ปลดสัญญาโปร (พึ่งเคยได้ยินครั้งแรก)
ต้องรอผล 15 นาที
เข็นวีลแชร์รอในห้างวนไป
- ชำระค่าบริการ คำนวนเป็นรายวัน
- กด *151*เลขบัตรปชช# ขอรหัสใช้ย้ายค่าย
- รอ sms แจ้งผล 10 นาที
- ยื่นค่ายใหม่ใช้เวลาประมาณ 20 นาที
- ได้รับเอกสาร 1 ใบพร้อม sim card
.
เราก็ใจแข็ง ไม่ตอบรับใดๆ
ระหว่างนั้นมีการโทรเข้ามาและเราได้คุยบอกเหตุผลทำไมถึงย้ายค่าย
พร้อมข้อเสนอเพิ่มค่าโทร เพิ่มเน็ต
เราปฏิเสธ จนท. บอกอีก 1 ชม. จะโทรมาถามใหม่ว่าเราจะเปลี่ยนใจไหม
แต่ตอนนั้นเราอยู่ในศูนย์ทรูแล้ว
ทำเรื่องเรียบร้อย ได้รับเอกสารและ sim card กลับมา
มีสายเรียกเข้ามา จึงไม่รับสาย
เพราะตัดสินใจแล้วว่าจะย้าย
ต่อมา
ได้รับ sms จาก TRUE ว่า
จึงกด *151*เลขบัตรปชช# อีกครั้ง
และได้รับ sms ว่าอยู่ระหว่างขั้นตอน
ให้รอรับแจ้งผลอนุมัติ