ช่วยด้วยค่ะ บัตรเครดิตกรุงเทพ โดย Hack มี message มาแต่เราไม่ได้ใช้บัตร

สอบถามค่ะ มีใครเคยเจอแบบนี้ไม่คะ email แจ้ง ว่า แอนเซนท์โอนเงินไม่สำเร็จ ให้ติดต่อธนาคาร ซึ่ง ติดต่อธนาคารกรุงเทพไป call center ก็บอกว่าให้ไปถาม แอดเซนท์ มีใครเคยเจอแล้วแก้ปัญหาอย่างไร รบกวนด้วยนะคะ