ผมซื้อซิม Ais แพคเกจ Online Maxx มาจากเว็บของ Ais เมื่อวันที่ 23 ต.ค. ที่ผ่านมา ทำการถือบัตรประชาชน ถ่ายรูปผ่านเว็บเพื่อลงทะเบียน และได้รับของเมื่อประมาณวันที่25
วันที่ 29 กดลงทะเบียนตามหน้ากล่องซิม แจ้งว่ารหัสบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง โทรไป call center แจ้งว่าไม่มีข้อมูลให้ติดต่อ ศูนย์บริการ
วันที่ 30 ไปศูนย์บริการแจ้งว่าเปิดเบอร์ไม่ได้ โปรออนไลน์ไม่มีในระบบ ยกเลิกให้ก็ไม่ได้ เพราะเงื่อนไขซิมคือสงวนสิทธิ์ไม่ยกเลิก ไม่คืนเงิน ทำให้ได้แค่เปิดโปรอื่นไปก่อน แล้วค่อยส่งเรื่องแก้ไขทีหลัง ผมเลยแจ้งว่างั้นไม่ต้องลงทะเบียนอะไร ให้ทิ้งไว้แบบนั้นเลย
ไม่ทราบว่า ais จัดการออก package มาอย่างไร จึงเกิดเรื่องแบบนี้ได้ครับ ไม่มีความพร้อมอะไรเลย call center ไล่ไปติดต่อศูนย์ ศูนย์ให้กลับบ้านเพราะทำอะไรไม่ได้ แล้วอย่างนี้จะเปิดโปรมาทำไมให้ลำบากทุกคนทั้งเวลาขับรถไปศูนย์ เวลารอคิว เวลาที่รอเจ้าหน้าที่ และเวลาที่ให้เจ้าหน้าที่ต้องหาอะไรก็ไม่รู้ที่ไม่เจอในระบบ สุดท้ายคือทำอะไรไม่ได้ซักอย่าง
ฝาก ais มาจัดการเรื่องนี้และมาตอบคำถามในนี้ให้ด้วยครับ ว่ากรณีผมจะจัดการอย่างไร เวลาที่ไหลไปเรื่อยๆใช้งานไม่ได้จะต้องจ่ายอะไร ชดเชยอย่างไร เกิดเคสแบบนี้อีกกับคนอื่นจะทำอย่างไร
ไม่พอใจ ais มาก ซื้อซิมจากเว็บ ais เปิดบริการไม่ได้ call center ให้ไปศูนย์ ไปศูนย์ก็บอกทำไม่ได้อีก
วันที่ 29 กดลงทะเบียนตามหน้ากล่องซิม แจ้งว่ารหัสบัตรประชาชนไม่ถูกต้อง โทรไป call center แจ้งว่าไม่มีข้อมูลให้ติดต่อ ศูนย์บริการ
วันที่ 30 ไปศูนย์บริการแจ้งว่าเปิดเบอร์ไม่ได้ โปรออนไลน์ไม่มีในระบบ ยกเลิกให้ก็ไม่ได้ เพราะเงื่อนไขซิมคือสงวนสิทธิ์ไม่ยกเลิก ไม่คืนเงิน ทำให้ได้แค่เปิดโปรอื่นไปก่อน แล้วค่อยส่งเรื่องแก้ไขทีหลัง ผมเลยแจ้งว่างั้นไม่ต้องลงทะเบียนอะไร ให้ทิ้งไว้แบบนั้นเลย
ไม่ทราบว่า ais จัดการออก package มาอย่างไร จึงเกิดเรื่องแบบนี้ได้ครับ ไม่มีความพร้อมอะไรเลย call center ไล่ไปติดต่อศูนย์ ศูนย์ให้กลับบ้านเพราะทำอะไรไม่ได้ แล้วอย่างนี้จะเปิดโปรมาทำไมให้ลำบากทุกคนทั้งเวลาขับรถไปศูนย์ เวลารอคิว เวลาที่รอเจ้าหน้าที่ และเวลาที่ให้เจ้าหน้าที่ต้องหาอะไรก็ไม่รู้ที่ไม่เจอในระบบ สุดท้ายคือทำอะไรไม่ได้ซักอย่าง
ฝาก ais มาจัดการเรื่องนี้และมาตอบคำถามในนี้ให้ด้วยครับ ว่ากรณีผมจะจัดการอย่างไร เวลาที่ไหลไปเรื่อยๆใช้งานไม่ได้จะต้องจ่ายอะไร ชดเชยอย่างไร เกิดเคสแบบนี้อีกกับคนอื่นจะทำอย่างไร