K-Cyber Banking reset useser-name and password

ผมทำ K cyber banking ไว้นานแล้ว จำ username และ pasword ไม่ได้ 

โทร ถาม Call center แนะนำให้ไปติดต่อ ธนาคารด้วยตัวเอง เอา ID และ Bookbank 

ไปขอ Reset password  เสร็จแล้ว พนักงานแจ้งว่า ต้องใช้เวลา 3-5 วันจึงจะส่ง password มาให้ทางโทร.

ผมเคยทำ reset ครั้งหนึ่ง ก็ไม่ต้องรอ ได้รับ username and password ใส่ซองได้ทันที

อยากทราบว่า จะช่วยให้ได้รับ password ได้เร็วกว่านี้

จะขอบคุณมาก