ส่งของจากเกาหลีแต่เหมือนของจะตีกลับที่เดิม

เราอยู่ยุโรปค่ะแต่ได้ไปเที่ยวเกาหลี ที่เกาะเจจูได้ส่งของให้น้องสาวเป็นพวกขนม ครีมกันแดด น้ำหนักของประมาณ 2 กิโลค่ะ ส่งแบบ ems  แต่ตรวจสอบสถานะแล้วจากเวปไปรษณีย์ของเกาหลีแต่เหมือนของจะถูกตีกลับส่งกลับไปที่เกาะเจจู
สอบภามคนที่อยู่เกาหลีค่ะ หรือมีใครท่านใหนเคยส่งของจากเกาหลีแล้วถูกส่งกลับคืน เพราะสาเหตุอะไรคะ ยังมีโอกาสที่เค้าจะส่งของให้อีกมั้ยคะ  เราไม่สามารถติดต่อไปรษณีย์เกาหลีได้เลย ตอนนี้เรากลับมายุโรปแล้วค่ะ
รหัสพัสดุค่ะ
ES207927599KR