ขอเงินคืนจาก Steam เข้า TrueMoney Wallet แต่เงินไม่เข้า

พอดีมีแจ้งเตือนขึ้นว่าหักเงินไม่สำเร็จ จำนวนเงินเท่านี้แต่พอเช็คกับรายการแอพต่างๆประจำเดือนที่จ่ายตลอด ไม่มียอดเท่านี้เลย แล้วก็ไม่มีรายการจ่ายอัตโนมัติที่ผูกไว้ อยากรู้ว่าเป็นยอดของอะไร มาจากไหน เพรา

สวัสดีครับ อยากสอบถามผู้รู้ หรือทางเจ้าหน้าที่ TrueMoney (แอดมิน TrueMoney Customer Care) หน่อยครับ ผมเป็นผู้ที่ใช้แอปพลิเคชัน TrueMoney มานานแต่มาวันนี้เปิดแอป TrueMoney ขึ้นมา แล้วระบบขึ้นแจ้งเตือน

ปกติที่ผ่านมาใช้ TrueMoney Wallet อยู่ตลอดเวลาจากการซื้อของผ่านเซเว่น เดลิเวอรี่ แต่ตั้งแต่วันที่ 22 กันยาที่ผ่านมา เวลารบกวนขอรหัสโอทีพีของเสร็จมันไม่มีข้อความเข้ามาเลยอาทิตย์นึงแล้ว ตรวจสอบสัญญาณอิน

คือว่าผมได้ซื้อเกมมาจาก steam 559 บาท แล้วผมได้เกมแต่ผมเล่นไม่ได้ผึมจึงขอร้องคืนเงินจากsteam ให้เข้าบัญชี True wallet ทาง steam ได้ส่งยืนยันว่าส่งแล้วมาให้ แต่ว่าใน True wallet ยังไม่ขึ้นยอดเงิน ผมไ

พอดีผมไปใช้ชีวิตอยู่ต่างประเทศมาแล้วเบอร์ผมหมดอายุการใช้งาน แล้วผมก็เพิ่งเปลี่ยนมือถือ เข้าtruemoney ไม่ได้สามารถให้หน่วยงานเปลี่ยนเบอร์ได้ไหมครับ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเน็ตต่ออายุอัตโนมัติ *ขอบอกก่อนว่าเป็นการเติมเน็ตให้น้อง* ปกติจะเติมเน็ตผ่าน TrueMoney Wallet แต่ว่าครั้งนี้ลองใช้แอพพลิเคชั่น true iservice พอเติมเงินไปแล้วมันก็ตัดเงินไปเลย แล้วม

ผมเพิ่ง Refund เกมไป ราคา361บาท ในSteamขึ้นว่า Refund สำเร็จแล้ว แต่ก็ไม่เห็นเงินจะกลับเข้ามา ติดต่อทรูแล้ว ทรูส่งเอกสารมาให้กรอกแล้วส่งกลับไปแล้ว แต่ก็เงียบหายไปเลย 

ผมมีความจำเป็นต้องมาตั้งกระทู้นี้เพื่อ "ร้องเรียน" และ "กดดัน" การทำงานของระบบ TrueMoney Wallet เนื่องจากบัญชีของผมถูกระงับการใช้งานและขึ้นรหัส RF-003 ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้ชีวิตป