ขอเงินคืนจาก netflix กี่วันได้เงินหรอค่ะ k-debit

สวัสดีค่ะ พอดีกดสมัครแบบ trial ไป แล้วโดนหักเงิน 
ก็เลยคุยกับ netflix ขอเงินคืน ได้เมลตอบกลับมาแบบนี้แล้ว
ขอสอบค่ะ กี่วันหรอค่ะ ที่จะมีได้เงิน เพราะตอนนี้ยังไม่ได้ โทรไปหา cc ของ netflix บอกว่าคืนมาแล้ว อยู่ที่ธนาคารว่าจะเข้าบัญชีเมื่อไหร่
แต่โทรหาธนาคาร กลับบอกว่า ไห้รอทาง netflix คืนเข้ามา
งงค่ะ สรุปจะได้เงินคืนไหมค่ะ เพื่อนๆ