เปิด google earth ไม่ได้

ขอความรู้จากเพื่อนๆค่ะ

เราส่งคอมให้ร้านลงวินโดวให้ใหม่ พร้อมให้ลงโปรแกรม google earth พอยกมาใช้ ปรากฎว่า เปิดโปรแกรมไม่ได้ มันโชว์error แบบนี้ค่ะ

เราจะแก้ไขปัญหาได้อย่างไรบ้างคะ

ขอบคุณสำหรับทุกความช่วยเหลือนะคะ