ไอโฟน 6s+ มีปัญหาเครื่องล็อก

ลองเชื่อมต่อกับไอทูนส์ในคอม(ตามยูทูบ) ตอนแรกก็ขึ้นว่าจะให้ล้างข้อมูล แต่ไอทูนส์ให้อัพเดตไอทูบก่อน พออัปเดตเสร็จ พอเอาเครื่องต่อเข้าคอม ไอทูนส์มันไม่ขึ้นว่าเชื่อมต่อทำให้ล้างข้อมูลไม่ได้ครับ

ทำไงต่อดีครับ