เข้าสู่ระบบ Netflixไม่ได้

เราเปิดnetflixขึ้นมาในทีวีกดsign in เราก็ใส่เมลกับรหัสผ่านเสร็จแล้วก็กดปุ่มที่มีให้เข้าสู่ระบบ แทนที่จะดูได้เลย มันก็ทำให้เราต้องไปเสียตังอีก ทั้งๆที่บัญชีนี้เราสามารถดูในโทรศัพท์ได้ จะทำยังไงดี ทีวีของsony