อยากทราบใครเคยมีประสบการณ์ โดนยกเลิกเที่ยว แต่ไม่ได้เงินคืน

สายการบินยกเลิกเที่ยว (ระหว่างประเทศ) แล้วไม่ได้รับเงินคืน โดยอ้างเงื่อนไขของตั๋วโดยสารว่าเป็นแบบ non-refund
ตอนนี้ยังอยู่ระหว่างรอการต่อรองกับสายการบินแต่อยากทราบว่าถ้าไม่ได้จริงๆ ควรทำอย่างไรดี
ร้องเรียนไปที่ไหนได้บ้างคะ