สั่งของแบบเก็บเงินปลายทาง แต่เป็นของปลอม

ขอสอบถามหน่อยนะคะ
กรณีที่เราสั่งของแบบเก็บเงินปลายทาง แล้วจ่ายตังไปแล้ว
พอแกะของออกมาแล้วของที่แกะออกมาเป็นของปลอม
ไม่ตรงตามที่ร้านค้าบอก ว่าเป็นของแท้
เราติดต่อไปที่ร้านค้า แต่ทางร้านค้าบล๊อกเรา
เราสามารถโทรไปหาเคอรี่ ให้ตีกลับของแล้วเอาเงินคืนได้ไหม