เข้าmy ais ไม่ได้

พอดีเราจะเข้าไปเช็คประวัติการใช้งาน และรอบจ่ายบิล แต่เข้าไม่ได้ค่ะ
ใส่เบอร์ แต่ก็ไท่ได้รับเลขOTP รอ10นาทีก็แล้ว 20นาทีก็แล้ว
ทำหลายรอบมาก คิดว่ามือถือมีปัญหา เอาเครื่องอื่นส่งข้อความหาตัวเองดู ปรากฏว่าก็ส่งได้ปกติ  แต่ทำไมข้อความOTPมันไม่ส่งหาเรา

จะเปลี่ยนรูปแบบการเข้าใช้งานก็ไม่ได้ค่ะ เพราะสุดท้ายแล้วมันต้องเข้าด่านนี้ให้ได้ก่อนอยู่ดี

เรากลัวตัดรอบบิลไม่ทันค่ะ ไม่อยากเสียเครดิต ใครพอมีวิธีช่วยบ้างคะ