ขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Krungthai Next

เนื่องจากดิฉันล้างข้อมูลโทรศัพท์ จึงไม่สามารถเข้าแอพกรุงไทยได้ จะเข้าด้วยชื่อผู้ใช้ ดิฉันก็ไม่รู้ชื่อผู้ใช้ เพราะตอนสมัครใช้รหัสหลังบัตรเอทีเอ็ม แต่ตอนนี้บัตรเอทีเอ็มหาย แต่ดิฉันไม่อยากใช้บัตรเอทีเอ็ม อยากจะทราบว่าถ้าจะขอชื่อผู้ใช้ที่ธนาคารจำเป็นต้องใช้สมุดบัญชีมั้ย แต่สมุดบัญชี อยู่ต่างจังหวัด พอจะมีวิธีอะไรบ้างคะที่ไม่ต้องนั่งรถไปเอาสมุดบัญชี?