โอนเงินจากKTBไปSCBแต่เงินไม่เข้าปลายทาง

กระทู้คำถาม

KTB netbank

วันที่ 5 กันยายน 2562 เวลาประมาณ 03.12 น.เราโอนเงินผ่านแอพKTBไปยังSCBผ่านบริการพร้อมเพย์
โดยตอนที่เรากดยืนยัน มีข้อความแสดงว่าไม่สำเร็จแล้วเด้งกลับมาหน้าที่ให้กรอกเลขบัญชีและจำนวนเงินอีกครั้ง
เราคิดว่าแอพน่าจะมีปัญหาเลยกดออก แต่พอกดออกแล้วกลับมีข้อความแจ้งเตือนว่าเงินออกจากบัญชี แต่ไม่มีสลิปบันทึกลงเครื่องใดๆเลย
เราจึงโทรเช็คกับปลายทาง แต่ปรากฏว่าเงินไม่เข้าปลายทาง 🙁

เรามีโอกาสได้เงินคืนไหม?นานหรือเปล่า?

#ทำไมเงินออกจากบัญชีแล้วปลายทางไม่ได้รับ?