เรียนถาม cc ais เกี่ยวแลกสิทธิ์ ais play

ใช้สิทธิ์ 70 point แลกดูฟรี 2 เดือน play premium กับ HOOQ วันนี้ครบกำหนดแล้ว อยากยกเลิกครับ พอดีมันยกเลิกในแอป MyAis ไม่ได้ ขอบคุณครับ

เดือนธันวาคม เราไม่ได้สมัคร AIS play Premium อะไรทั้งนั้นแต่เราไม่ได้สนใจตัวเลขยอดเงิน เพราะราคายังไม่ผิดปกติ พอเริ่มเดือนมกราคมเราได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ โดยแจ้งเตือนยอดเกินกว่าปกติ ไปดู

คือผมมี AIS Point อยู่ราวๆ 643 คะแนนครับ ได้แต่มองๆ ไม่เคยลองไม่เคยใช้เนื่องจากไม่เข้าใจสักเท่าไหร่ วันก่อนลองไปกดแลกเนทฟรี 100 คะแนน ได้เนทฟรี 5GB ใช้ภายใน 7 วัน ก็เลยรู้สึกว่ามันดี ก็เลยลองหากดแลกอี

สมัครแพ็กเกจ ais play premium plus ไปแต่ Prime Video ไม่ส่ง SMS ให้ลงทะเบียน

กดทดลองใช้ play premium plus ฟรีไปประมาณ 8 ตุลาคม และกดยกเลิกแล้วตั้งแต่ วันที่ 8 พฤศจิกายน แต่เดือนนี้ยังถูกหักค่าบริการอยู่ แบบนี้มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ

เห็นว่า Ais PLAY PREMIUM  จะสามารถชม HOOQ ได้ด้วย  http://www.ais.co.th/aisplay/package.html เลยถาม HOOQ  สามารถ ชม ในคอมพิวเตอร์ ได้ไหม  หรือต้องชม เครื่องเดียวกันกับ app  ai