เรียนถาม cc ais เกี่ยวแลกสิทธิ์ ais play

ใช้สิทธิ์ 70 point แลกดูฟรี 2 เดือน play premium กับ HOOQ วันนี้ครบกำหนดแล้ว อยากยกเลิกครับ พอดีมันยกเลิกในแอป MyAis ไม่ได้ ขอบคุณครับ

เดือนธันวาคม เราไม่ได้สมัคร AIS play Premium อะไรทั้งนั้นแต่เราไม่ได้สนใจตัวเลขยอดเงิน เพราะราคายังไม่ผิดปกติ พอเริ่มเดือนมกราคมเราได้รับแจ้งเตือนให้จ่ายบิลค่าโทรศัพท์ โดยแจ้งเตือนยอดเกินกว่าปกติ ไปดู

คือผมมี AIS Point อยู่ราวๆ 643 คะแนนครับ ได้แต่มองๆ ไม่เคยลองไม่เคยใช้เนื่องจากไม่เข้าใจสักเท่าไหร่ วันก่อนลองไปกดแลกเนทฟรี 100 คะแนน ได้เนทฟรี 5GB ใช้ภายใน 7 วัน ก็เลยรู้สึกว่ามันดี ก็เลยลองหากดแลกอี

เราใช้คะแนนทรูพ้อย แลกสิทธิ์ในการซื้อแพ็กเกจ viu premium30 วัน ในราคา 59บาทมา ได้รับsmsแล้วเรียบร้อย แต่สงสัยว่าจะใช้โค้ดได้ยังไง ไม่ว่าจะกดลงทะเบียนหรือยังไงก็ไม่มีขึ้นว่าเป็น premium เลยค่ะ ทั้งๆที่

งงค่ะ AIS บอกว่าได้รับสิทธิ์ play premium บลาๆ เขาบอกรับสิทธิ์มาก่อนไม่ดูค่อยยกเลิก นี่ไม่อยากได้สิทธิ์เลย ก็โอเคได้มาก็ยกเลิกทันทีเดี๋ยวนั้น ไม่เคยได้ใช้สักครั้ง แต่นี่ต้องมาจ่ายเงิน 99 บาท ทำไมคะ