พอดีผมมีปัญหากับหูฟัง Sony รุ่น MDR-XB50BS อยู่ ๆ ก็ดับเปิดไม่ติด ผมเลยส่งซ่อมที่ร้านที่ซื้อมาครับ
ตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม 62 ทางร้านก็รับเรื่องแล้วส่งไปซ่อมให้ครับ ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร
สัก 1 อาทิตย์ทางร้านก็โทรมาบอกว่า หูฟังผมสายขาดต้องตัดสายแล้วต่อใหม่และมีค่าใช้จ่ายไม่ได้อยู่ในประกัน
ผมก็ตกลงไปเพราะไม่ได้สนใจอะไรขอแค่กลับมาใช้ได้ปกติเหมือนเดิม
ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร หลังจากนั้นก็ไม่มีการติดต่ออีกเลยครับ
ยาวไปจนประมาณ เดือน มิถุนายน ผมเลยลองโทรถามกับทางร้านทางร้านก็ตามเรื่องให้
แต่คือสักพักทางร้านก็พูดเหมือนว่าทาง sony ยังไม่ได้ทำอะไรกับหูฟังผมเลยครับ ยังมาถามจากผมว่าจะให้ตัดสายแล้วต่อใหม่จริง ๆ ไหม
ซึ่งตรงนี้ผมบอกตั้งแต่แรกแล้วว่าทำเลยตั้งแต่เดือน มีนาคม แล้วครับ แต่ผมก็ยืนยันไปอีกรอบว่าทำเลยครับ
ทางร้านก็ตกลงเรียบร้อยดีบอกว่าทางศูนย์แจ้งว่าสิ้นเดือนเสร็จ (ตอนนี้ล่วงเลยมา 3 เดือนแล้ว)
ผ่านไป 1 เดือน ผมโทรตามอีกรอบ ในวันที่ 8 กรกฎาคม ทางร้านบอกเดี๋ยวติดต่อศูนย์ให้
พอคุยกับทางร้านเสร็จทางศูนย์ บอกว่ากับทางร้านว่า 2 อาทิตย์เสร็จ
ผ่านไปจนสิ้นเดือนก็เงียบไม่มีการติดต่อมาทั้งร้านทั้งศูนย์ครับ (4 เดือนแล้วที่ส่งไป)
เดือนถัดไป วันที่ 7 สิงหาคม ผมทักเพจของร้านให้ไปติดตามของผมให้หน่อย ผิดสัญญามาหลายรอบแล้ว
ทางร้านก็ติดตามให้ ทางศูนย์ก็โทรมาหาผมแล้วบอกว่าประมาณว่ามันยากมากเลยครับกำลังพยายามซ่อมให้
ต่อสายไฟมันยาก (5 เดือนแล้วนะต่อสายไฟ 5 เดือน ?) ถ้าต่อไม่ได้อาจจะส่งกลับแบบไม่ซ่อมและตัดสายหูฟังผมไปแล้วด้วย (What ?)
ตอนนี้คือคิดในใจแล้วว่าถ้าซ่อมไม่ได้ทำไมต้องเอาหูฟังผมไปดองไว้ตั้ง 4 5 เดือน ประเมินงานไม่เป็นหรือว่ายังไงครับ
แต่ทางศูนย์ก็บอกว่า ถ้าวันศุกร์ (13 สิงหาคม) นี้ซ่อมไม่ได้จะติดต่อกลับแล้วจะส่งคืน
ผมก็เบื่อแล้วก็เลยคิดว่าถ้าไม่ได้ก็จะเอาไปซ่อมร้านนอกก็ได้ถ้าปัญหามันเยอะ ก็เลยตอบตกลงไป
จวบจนบัดนี้ ผ่านไปอีกเกือบ 1 เดือน ผมยังไม่ได้รับการติดต่ออะไรเข้ามาเลยครับ
แย่มาก ๆ ทำไมต้องให้ลูกค้าโทรตามงานแล้วผลัดงานไปเรื่อย ๆ เลยมาเป็น ครึ่งปี
ถ้าซ่อมไม่ได้ก็แจ้งผมตั้งแต่แรกยังรู้สึกดีกว่า เพราะเอาของของผมไปนานมาก
มันควรบอกได้นะครับว่าซ่อมได้หรือไม่ได้หรือว่าช่างไม่มีความสามารถพอ เสียเวลามาก ๆ เลยครับ
ต่อสายไฟหูฟัง 5 เดือน สุดยอดบริการครับ
เคสนี้ผมควรทำยังไงดีครับ โทรไปก็โดนผลัดมาเรื่อย ๆ เซ็งมาก ๆ หูฟังผมก็ไม่ได้ใช้สักที
มีความรู้สึกว่าไม่แฟร์เลยที่เราเสียเวลาไปมากขนาดนี้แล้วยังไม่ได้อะไรกลับมาอีก แต่ไม่รู้จะทำยังไงดี
ปล.ดูเหมือนจะเป็นที่ ศูนย์ซ่อมของเชียงใหม่นะครับ เพราะเบอร์ขึ้นต้นด้วยรหัสเชียงใหม่
ปล.แนะนำร้านซ่อมหูฟังในเชียงใหม่ให้ผมก็ได้ครับ เผื่อผมได้หูฟังกลับมาในสภาพแย่ เริ่มปลงแล้วครับ
มีใครเคยมีปัญหากับศูนย์ซ่อม SONY บ้างครับ ส่งหูฟังซ่อมไปแล้วเกือบครึ่งปียังไม่ได้คืนเลยครับ ควรทำยังไงดีครับ ?
ตั้งแต่วันที่ 23 มีนาคม 62 ทางร้านก็รับเรื่องแล้วส่งไปซ่อมให้ครับ ก็ไม่ได้มีปัญหาอะไร
สัก 1 อาทิตย์ทางร้านก็โทรมาบอกว่า หูฟังผมสายขาดต้องตัดสายแล้วต่อใหม่และมีค่าใช้จ่ายไม่ได้อยู่ในประกัน
ผมก็ตกลงไปเพราะไม่ได้สนใจอะไรขอแค่กลับมาใช้ได้ปกติเหมือนเดิม
ดูเหมือนจะไม่มีปัญหาอะไร หลังจากนั้นก็ไม่มีการติดต่ออีกเลยครับ
ยาวไปจนประมาณ เดือน มิถุนายน ผมเลยลองโทรถามกับทางร้านทางร้านก็ตามเรื่องให้
แต่คือสักพักทางร้านก็พูดเหมือนว่าทาง sony ยังไม่ได้ทำอะไรกับหูฟังผมเลยครับ ยังมาถามจากผมว่าจะให้ตัดสายแล้วต่อใหม่จริง ๆ ไหม
ซึ่งตรงนี้ผมบอกตั้งแต่แรกแล้วว่าทำเลยตั้งแต่เดือน มีนาคม แล้วครับ แต่ผมก็ยืนยันไปอีกรอบว่าทำเลยครับ
ทางร้านก็ตกลงเรียบร้อยดีบอกว่าทางศูนย์แจ้งว่าสิ้นเดือนเสร็จ (ตอนนี้ล่วงเลยมา 3 เดือนแล้ว)
ผ่านไป 1 เดือน ผมโทรตามอีกรอบ ในวันที่ 8 กรกฎาคม ทางร้านบอกเดี๋ยวติดต่อศูนย์ให้
พอคุยกับทางร้านเสร็จทางศูนย์ บอกว่ากับทางร้านว่า 2 อาทิตย์เสร็จ
ผ่านไปจนสิ้นเดือนก็เงียบไม่มีการติดต่อมาทั้งร้านทั้งศูนย์ครับ (4 เดือนแล้วที่ส่งไป)
เดือนถัดไป วันที่ 7 สิงหาคม ผมทักเพจของร้านให้ไปติดตามของผมให้หน่อย ผิดสัญญามาหลายรอบแล้ว
ทางร้านก็ติดตามให้ ทางศูนย์ก็โทรมาหาผมแล้วบอกว่าประมาณว่ามันยากมากเลยครับกำลังพยายามซ่อมให้
ต่อสายไฟมันยาก (5 เดือนแล้วนะต่อสายไฟ 5 เดือน ?) ถ้าต่อไม่ได้อาจจะส่งกลับแบบไม่ซ่อมและตัดสายหูฟังผมไปแล้วด้วย (What ?)
ตอนนี้คือคิดในใจแล้วว่าถ้าซ่อมไม่ได้ทำไมต้องเอาหูฟังผมไปดองไว้ตั้ง 4 5 เดือน ประเมินงานไม่เป็นหรือว่ายังไงครับ
แต่ทางศูนย์ก็บอกว่า ถ้าวันศุกร์ (13 สิงหาคม) นี้ซ่อมไม่ได้จะติดต่อกลับแล้วจะส่งคืน
ผมก็เบื่อแล้วก็เลยคิดว่าถ้าไม่ได้ก็จะเอาไปซ่อมร้านนอกก็ได้ถ้าปัญหามันเยอะ ก็เลยตอบตกลงไป
จวบจนบัดนี้ ผ่านไปอีกเกือบ 1 เดือน ผมยังไม่ได้รับการติดต่ออะไรเข้ามาเลยครับ
แย่มาก ๆ ทำไมต้องให้ลูกค้าโทรตามงานแล้วผลัดงานไปเรื่อย ๆ เลยมาเป็น ครึ่งปี
ถ้าซ่อมไม่ได้ก็แจ้งผมตั้งแต่แรกยังรู้สึกดีกว่า เพราะเอาของของผมไปนานมาก
มันควรบอกได้นะครับว่าซ่อมได้หรือไม่ได้หรือว่าช่างไม่มีความสามารถพอ เสียเวลามาก ๆ เลยครับ
ต่อสายไฟหูฟัง 5 เดือน สุดยอดบริการครับ
เคสนี้ผมควรทำยังไงดีครับ โทรไปก็โดนผลัดมาเรื่อย ๆ เซ็งมาก ๆ หูฟังผมก็ไม่ได้ใช้สักที
มีความรู้สึกว่าไม่แฟร์เลยที่เราเสียเวลาไปมากขนาดนี้แล้วยังไม่ได้อะไรกลับมาอีก แต่ไม่รู้จะทำยังไงดี
ปล.ดูเหมือนจะเป็นที่ ศูนย์ซ่อมของเชียงใหม่นะครับ เพราะเบอร์ขึ้นต้นด้วยรหัสเชียงใหม่
ปล.แนะนำร้านซ่อมหูฟังในเชียงใหม่ให้ผมก็ได้ครับ เผื่อผมได้หูฟังกลับมาในสภาพแย่ เริ่มปลงแล้วครับ